Положение о программе лояльности бренда Keyn
«01» сентября 2026г
Целью Программы лояльности (далее – «Программа» или «Программа лояльности») является формирование растущего числа постоянных покупателей, увеличение объема повторных продаж существующим клиентам в будущем, стимулирование спроса покупателей на товары Организатора Программы лояльности, продвижение корпоративных идей, ориентированных на увеличение прибыли компании-Организатора программы лояльности. Настоящее положение является публичной офертой (далее – «Договор») в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Целью Программы лояльности (далее – «Программа» или «Программа лояльности») является формирование растущего числа постоянных покупателей, увеличение объема повторных продаж существующим клиентам в будущем, стимулирование спроса покупателей на товары Организатора Программы лояльности, продвижение корпоративных идей, ориентированных на увеличение прибыли компании-Организатора программы лояльности. Настоящее положение является публичной офертой (далее – «Договор») в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Организатор Программы лояльности (Организатор) - Индивидуальный предприниматель Брагина Татьяна Андреевна, ИНН 234904711955, являющийся правообладателем торгового знака KEYN.
Сайт Организатора - https://keyn.store/ .
ПЛ – программа лояльности.
Клиент – любой действующий или потенциальный покупатель товаров Организатора (совершил минимум одну покупку или только намеревается ее сделать)
Участник Программы (Участник ПЛ) - физическое лицо, вступившее в Программу лояльности.
Регистрация - процесс предоставления Клиентом данных, в том числе, но не исключительно, персональных, в целях участия в Программе лояльности.
Страница регистрации - Сайт Организатора в виде ссылки и/или QR-кода, который копируется из системы SAMOSALE и размещается на ресурсах Организатора. Ссылка: https://app.samosale.ru/keyn .
Анкета - заявление потребителя о вступлении в ПЛ.
Телефон - номер телефона, указанный при регистрации Участника в Программе лояльности. Используется для идентификации Организатором Участника ПЛ.
Активный Участник ПЛ - Участник программы, который зарегистрировался в Программе и дал согласие получать сообщения и рассылки от чат-бота Организатора в мессенджере Telegram и/или Вконтакте.
Бонусные рубли – это виртуальная единица учета скидки на будущую покупку, правила предоставления которой в одностороннем порядке устанавливаются Организатором. Денежный эквивалент бонусов не выдается.
Бонусный счет Участника программы (Бонусный счет) – совокупность учетных и информационных данных в базе данных Организатора о количестве начисленных/списанных баллов и текущем балансе в системе SAMOSALE. Бонусный счет складывается из Кешбэк бонусных рублей и Акционных бонусных рублей.
Кэшбэк бонусные рубли – виртуальные условные единицы, начисляемые Участнику на бонусный счет при покупке товаров в рамках Программы лояльности. Кешбэк бонусы могут иметь срок действия.
Акционные бонусные рубли – виртуальные условные единицы, начисляемые Участнику на бонусный счет в рамках различных маркетинговых акций и других мероприятий, а также за различные действия Участников. Акционные бонусы могут иметь срок действия.
Скидка - скидка в эквиваленте бонусных баллов, предоставляемая Участнику Программы при покупке товаров. Бонусная скидка предоставляется в пределах остатка начисленных баллов на бонусном счете Участника Программы. Размер бонусной скидки определяется в соответствии с условиями настоящего Положения и может составлять до 20% (двадцати процентов) стоимости покупки.
Промокод – состоящая из букв и/или цифр совокупность символов, дающая право на приобретение товара на специальных условиях
Сайт Организатора - https://keyn.store/ .
ПЛ – программа лояльности.
Клиент – любой действующий или потенциальный покупатель товаров Организатора (совершил минимум одну покупку или только намеревается ее сделать)
Участник Программы (Участник ПЛ) - физическое лицо, вступившее в Программу лояльности.
Регистрация - процесс предоставления Клиентом данных, в том числе, но не исключительно, персональных, в целях участия в Программе лояльности.
Страница регистрации - Сайт Организатора в виде ссылки и/или QR-кода, который копируется из системы SAMOSALE и размещается на ресурсах Организатора. Ссылка: https://app.samosale.ru/keyn .
Анкета - заявление потребителя о вступлении в ПЛ.
Телефон - номер телефона, указанный при регистрации Участника в Программе лояльности. Используется для идентификации Организатором Участника ПЛ.
Активный Участник ПЛ - Участник программы, который зарегистрировался в Программе и дал согласие получать сообщения и рассылки от чат-бота Организатора в мессенджере Telegram и/или Вконтакте.
Бонусные рубли – это виртуальная единица учета скидки на будущую покупку, правила предоставления которой в одностороннем порядке устанавливаются Организатором. Денежный эквивалент бонусов не выдается.
Бонусный счет Участника программы (Бонусный счет) – совокупность учетных и информационных данных в базе данных Организатора о количестве начисленных/списанных баллов и текущем балансе в системе SAMOSALE. Бонусный счет складывается из Кешбэк бонусных рублей и Акционных бонусных рублей.
Кэшбэк бонусные рубли – виртуальные условные единицы, начисляемые Участнику на бонусный счет при покупке товаров в рамках Программы лояльности. Кешбэк бонусы могут иметь срок действия.
Акционные бонусные рубли – виртуальные условные единицы, начисляемые Участнику на бонусный счет в рамках различных маркетинговых акций и других мероприятий, а также за различные действия Участников. Акционные бонусы могут иметь срок действия.
Скидка - скидка в эквиваленте бонусных баллов, предоставляемая Участнику Программы при покупке товаров. Бонусная скидка предоставляется в пределах остатка начисленных баллов на бонусном счете Участника Программы. Размер бонусной скидки определяется в соответствии с условиями настоящего Положения и может составлять до 20% (двадцати процентов) стоимости покупки.
Промокод – состоящая из букв и/или цифр совокупность символов, дающая право на приобретение товара на специальных условиях
2.1. Условия Программы разработаны с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации.
2.2. Программа действует во всех магазинах и на Сайте Организатора.
2.3. Программа действует неопределенный срок.
2.4. Порядок участия в Программе:
2.4.1. Участником программы может стать любое дееспособное физическое лицо, которому на момент заключения Договора исполнилось 18 лет;
2.4.2. Для того, чтобы стать Участником программы, физическому лицу необходимо присоединиться к компании (ИП Брагина Татьяна Андреевна) по ссылке Страницы регистрации https://app.samosale.ru/keyn , размещенной на ресурсах Организатора;
2.4.3. Заключение Договора между Организатором и Участником программы производится путем направления публичной оферты (предложения) в системе SAMOSALE, настоящее Положения о программе лояльности размещено на Сайте Организатора;
2.4.4. Договор считается заключенным с момента присоединения клиента к компании KEYN в системе SAMOSALE. Регистрация в Программе лояльности означает, что Участник программы ознакомлен и принимает условия настоящего Положения, а также подтверждает право Организатора изменять настоящее Положение в ходе реализации Программы лояльности.
2.5. Участие в Программе дает право:
2.5.1. Покупать товары Организатора программы по специальным ценам;
2.5.2. Получать и накапливать бонусные рубли за покупки;
2.5.3. Использовать накопленные бонусные рубли в качестве скидки при оплате последующих покупок или обменивать их на товары, размещенные на Сайте Организатора;
2.5.4. Участвовать в специальных акциях Программы.
2.5.5. Оставлять обратную связь, с целью улучшения качества обслуживания, внесения предложений.
2.2. Программа действует во всех магазинах и на Сайте Организатора.
2.3. Программа действует неопределенный срок.
2.4. Порядок участия в Программе:
2.4.1. Участником программы может стать любое дееспособное физическое лицо, которому на момент заключения Договора исполнилось 18 лет;
2.4.2. Для того, чтобы стать Участником программы, физическому лицу необходимо присоединиться к компании (ИП Брагина Татьяна Андреевна) по ссылке Страницы регистрации https://app.samosale.ru/keyn , размещенной на ресурсах Организатора;
2.4.3. Заключение Договора между Организатором и Участником программы производится путем направления публичной оферты (предложения) в системе SAMOSALE, настоящее Положения о программе лояльности размещено на Сайте Организатора;
2.4.4. Договор считается заключенным с момента присоединения клиента к компании KEYN в системе SAMOSALE. Регистрация в Программе лояльности означает, что Участник программы ознакомлен и принимает условия настоящего Положения, а также подтверждает право Организатора изменять настоящее Положение в ходе реализации Программы лояльности.
2.5. Участие в Программе дает право:
2.5.1. Покупать товары Организатора программы по специальным ценам;
2.5.2. Получать и накапливать бонусные рубли за покупки;
2.5.3. Использовать накопленные бонусные рубли в качестве скидки при оплате последующих покупок или обменивать их на товары, размещенные на Сайте Организатора;
2.5.4. Участвовать в специальных акциях Программы.
2.5.5. Оставлять обратную связь, с целью улучшения качества обслуживания, внесения предложений.
3.1. Для того чтобы стать Участником программы, покупатель должен зарегистрироваться путем присоединения к компании KEYN в системе SAMOSALE и подтвердить участие в ПЛ в мессенджере Telegram и/или ВКонтакте.
3.2. Покупатель может стать Участником ПЛ одним из способов:
3.2.1. Путем сканирования QR-кода (промокода) регистрации через менеджеров Организатора;
3.2.2. При покупке товаров через магазин, Сайт компании Организатора пройти регистрацию по ссылке https://app.samosale.ru/KEYN или отсканировать QR-код, подтвердить участие в ПЛ в мессенджере Telegram и/или ВКонтакте;
3.2.3. Любым иным способом, если таковой предусматривается в рамках ПЛ.
3.3. Форма Анкеты находится в системе SAMOSALE и клиент заполняет ее при регистрации в ПЛ путем ответов на вопросы в чат-боте в мессенджере Telegram или Вконтакте, а также дает согласие на обработку его персональных данных.
3.4. Срок активации Программы лояльности – активируется непосредственно после заполнения покупателем Анкеты.
3.5. Покупатель, заполняя и подписывая Анкету, дает свое согласие на использование его персональных данных для продвижения Организатором товаров напрямую с помощью телекоммуникационных средств (электронная почта, телефон, в том числе путем PUSH и SMS-рассылoк).
3.2. Покупатель может стать Участником ПЛ одним из способов:
3.2.1. Путем сканирования QR-кода (промокода) регистрации через менеджеров Организатора;
3.2.2. При покупке товаров через магазин, Сайт компании Организатора пройти регистрацию по ссылке https://app.samosale.ru/KEYN или отсканировать QR-код, подтвердить участие в ПЛ в мессенджере Telegram и/или ВКонтакте;
3.2.3. Любым иным способом, если таковой предусматривается в рамках ПЛ.
3.3. Форма Анкеты находится в системе SAMOSALE и клиент заполняет ее при регистрации в ПЛ путем ответов на вопросы в чат-боте в мессенджере Telegram или Вконтакте, а также дает согласие на обработку его персональных данных.
3.4. Срок активации Программы лояльности – активируется непосредственно после заполнения покупателем Анкеты.
3.5. Покупатель, заполняя и подписывая Анкету, дает свое согласие на использование его персональных данных для продвижения Организатором товаров напрямую с помощью телекоммуникационных средств (электронная почта, телефон, в том числе путем PUSH и SMS-рассылoк).
4.1. Для каждого Участника Программы формируется Бонусный счет в системе SAMOSALE, на котором ведется учет накопленных Бонусных рублей из расчета 1 (один) Бонусный рубль = 1 (один) российский рубль.
4.2. Бонусные рубли начисляются из расчета: 1 (один) Бонусный рубль = 1 (одному) российскому рублю, оплаченному Участником за товары Организатора при предоставлении номера телефона.
4.3. Кэшбэк Бонусные рубли начисляются на Бонусный счет Участника программы сразу после совершения покупки с использованием Программы лояльности. При начислении Бонусов Участник получает уведомление в мессенджере через систему SAMOSALE.
Кэшбэк бонусные рубли начисляются в следующем порядке:
4.4. Акционные бонусные рубли – дополнительные бонусные рубли начисляются за присоединение к компании (приветственные бонусы), в честь дня рождения, а также по иным причинам, с целью удержания клиента и увеличения прибыли компании.
Акционные бонусные рубли начисляются в следующем порядке:
4.5. За 7 дней до Дня Рождения Участника программы, указанного в Анкете, ему дополнительно начисляется 1000 (одна тысяча) Бонусных рублей (ежегодно). Начисленные Бонусные рубли действуют 7 дней до Дня рождения и в течение 7 дней после Дня рождения, после чего сгорают (обнуляются).
4.6. В рамках проведения Организатором промо-акций, Участникам могут начисляться дополнительные Бонусные рубли. Количество дополнительных Бонусных рублей и условия их получения определяется условиями конкретной промо-акции Организатора. Условия проведения конкретной Промо-акции размещаются на Сайте и/или дополнительных ресурсах компании, а также в новостной рассылке в мессенджерах компании через систему SAMOSALE.
4.7. Срок действия начисленных Бонусных рублей ограничен 6 (шестью) месяцами или 180 календарными днями. При отсутствии активности в Программе (при несовершении Участником покупок с использованием Программы лояльности Бонусы сгорают (обнуляются).
4.8. Бонусные рубли за одну покупку начисляются только один раз на Бонусный счет Участника.
4.9. Передача накопленных Бонусных рублей с одного Бонусного счета на другой Бонусный счет не допускается.
4.10. Информацию о состоянии Бонусного счета, количестве накопленных/списанных Бонусных рублей Участник может узнать в мессенджере Telegram или Вконтакте, вызвав команду «Мой баланс бонусов» в чат-боте компании через систему SAMOSALE.
4.11. 1 (один) бонусный рубль дает право Участнику на получение скидки на последующие покупки у Организатора в размере 1 (одного) российского рубля.
4.12. Бонусными рублями можно оплатить до 20% (двадцати процентов) стоимости любого товара компании, кроме услуг транспортной компании, при заказе на Сайте Организатора или через менеджеров Организатора.
4.13. Бонусные рубли начисляются только на ту часть покупки Участника, которая оплачена наличными деньгами или по банковской карте. На предоставленную в эквиваленте бонусных рублей скидку бонусные рубли не начисляются.
4.14. Бонусная скидка предоставляется Участникам при оплате товаров Организатора. При предоставлении Бонусной скидки с Бонусного счета Участника списывается сумма Бонусных рублей, учтенных при расчете Бонусной скидки.
4.15. Оплатить товары Организатора с использованием Бонусных рублей можно при предоставлении в момент покупки номера телефона клиента.
4.16. При оплате покупки с использованием Бонусных рублей Участник должен иметь при себе мобильный телефон со скаченным мессенджером Telegram или Вконтакте. Бонусные рубли списываются при подтверждении списания в чат-боте компании в мессенджере.
4.17. В случае возврата товаров, за которые Участнику были начислены Бонусные рубли, с Бонусного счета Участника списывается количество Бонусных рублей, начисленных за покупку данного товара.
4.18. При полном или частичном возврате товара, приобретенного за Бонусные рубли, Участнику возвращаются внесенные денежные средства в той же пропорции, что и при оплате товара, а израсходованные Бонусные рубли возвращаются на Бонусный счет.
4.19. Организатор Программы вправе в одностороннем порядке без согласия Участника списывать с его Бонусного счета Бонусные рубли в случае, если Бонусные рубли были ошибочно зачислены на Бонусный счет Участника. В таком случае, Организатор списывает с Бонусного счета количество, равное ошибочно зачисленной сумме Бонусных рублей.
4.2. Бонусные рубли начисляются из расчета: 1 (один) Бонусный рубль = 1 (одному) российскому рублю, оплаченному Участником за товары Организатора при предоставлении номера телефона.
4.3. Кэшбэк Бонусные рубли начисляются на Бонусный счет Участника программы сразу после совершения покупки с использованием Программы лояльности. При начислении Бонусов Участник получает уведомление в мессенджере через систему SAMOSALE.
Кэшбэк бонусные рубли начисляются в следующем порядке:
Уровень лояльности | Процент (количество) начисляемых Кешбэк Бонусных рублей | Сумма покупок, при достижении которой покупатель переходит на уровень (руб.) |
MUSE | 3% | 0,00 – 134 999,99 |
STAR | 5% | 135 000,00 – 269 999,99 |
ICON | 7% | 270 000,00 и более |
4.4. Акционные бонусные рубли – дополнительные бонусные рубли начисляются за присоединение к компании (приветственные бонусы), в честь дня рождения, а также по иным причинам, с целью удержания клиента и увеличения прибыли компании.
Акционные бонусные рубли начисляются в следующем порядке:
Наименование акционных бонусных рублей | Акционные бонусные рубли |
Приветственные бонусы | 500 (пятьсот) бонусных рублей |
Бонусы в честь дня рождения | 1000 (одна тысяча) бонусных рублей |
4.5. За 7 дней до Дня Рождения Участника программы, указанного в Анкете, ему дополнительно начисляется 1000 (одна тысяча) Бонусных рублей (ежегодно). Начисленные Бонусные рубли действуют 7 дней до Дня рождения и в течение 7 дней после Дня рождения, после чего сгорают (обнуляются).
4.6. В рамках проведения Организатором промо-акций, Участникам могут начисляться дополнительные Бонусные рубли. Количество дополнительных Бонусных рублей и условия их получения определяется условиями конкретной промо-акции Организатора. Условия проведения конкретной Промо-акции размещаются на Сайте и/или дополнительных ресурсах компании, а также в новостной рассылке в мессенджерах компании через систему SAMOSALE.
4.7. Срок действия начисленных Бонусных рублей ограничен 6 (шестью) месяцами или 180 календарными днями. При отсутствии активности в Программе (при несовершении Участником покупок с использованием Программы лояльности Бонусы сгорают (обнуляются).
4.8. Бонусные рубли за одну покупку начисляются только один раз на Бонусный счет Участника.
4.9. Передача накопленных Бонусных рублей с одного Бонусного счета на другой Бонусный счет не допускается.
4.10. Информацию о состоянии Бонусного счета, количестве накопленных/списанных Бонусных рублей Участник может узнать в мессенджере Telegram или Вконтакте, вызвав команду «Мой баланс бонусов» в чат-боте компании через систему SAMOSALE.
4.11. 1 (один) бонусный рубль дает право Участнику на получение скидки на последующие покупки у Организатора в размере 1 (одного) российского рубля.
4.12. Бонусными рублями можно оплатить до 20% (двадцати процентов) стоимости любого товара компании, кроме услуг транспортной компании, при заказе на Сайте Организатора или через менеджеров Организатора.
4.13. Бонусные рубли начисляются только на ту часть покупки Участника, которая оплачена наличными деньгами или по банковской карте. На предоставленную в эквиваленте бонусных рублей скидку бонусные рубли не начисляются.
4.14. Бонусная скидка предоставляется Участникам при оплате товаров Организатора. При предоставлении Бонусной скидки с Бонусного счета Участника списывается сумма Бонусных рублей, учтенных при расчете Бонусной скидки.
4.15. Оплатить товары Организатора с использованием Бонусных рублей можно при предоставлении в момент покупки номера телефона клиента.
4.16. При оплате покупки с использованием Бонусных рублей Участник должен иметь при себе мобильный телефон со скаченным мессенджером Telegram или Вконтакте. Бонусные рубли списываются при подтверждении списания в чат-боте компании в мессенджере.
4.17. В случае возврата товаров, за которые Участнику были начислены Бонусные рубли, с Бонусного счета Участника списывается количество Бонусных рублей, начисленных за покупку данного товара.
4.18. При полном или частичном возврате товара, приобретенного за Бонусные рубли, Участнику возвращаются внесенные денежные средства в той же пропорции, что и при оплате товара, а израсходованные Бонусные рубли возвращаются на Бонусный счет.
4.19. Организатор Программы вправе в одностороннем порядке без согласия Участника списывать с его Бонусного счета Бонусные рубли в случае, если Бонусные рубли были ошибочно зачислены на Бонусный счет Участника. В таком случае, Организатор списывает с Бонусного счета количество, равное ошибочно зачисленной сумме Бонусных рублей.
5.1. В случае совершения Участником программы противоправных действий в отношении Организатора или его клиентов Организатор Программы вправе по своему выбору в одностороннем порядке без согласия Участника списать все имеющиеся на его Бонусном счете Бонусные рубли или аннулировать действие Программы лояльности Участника, добавив его в “черный список” (заблокировать Участника в клиентской базе).
5.2. Организатор Программы оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить действие Программы. Бонусные рубли, оставшиеся на Бонусном счете после даты прекращения действия Программы, аннулируются. С момента прекращения действия Программы Участник утрачивает право на получение Бонусной скидки.
5.3. Организатор Программы вправе вносить любые изменения в настоящее Положение и Программу лояльности без предварительного уведомления Участников программы. Информация об указанных изменениях размещается на Сайте Организатора.
5.4. Участники Программы и Организатор признают обязательным соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования споров, вытекающих из участия в Программе и/или возникающих в связи с участием в Программе. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с даты ее получения.
5.5. В случае недостижения сторонами согласия в досудебном порядке, спор подлежит разрешению в суде, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. Организатор Программы оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить действие Программы. Бонусные рубли, оставшиеся на Бонусном счете после даты прекращения действия Программы, аннулируются. С момента прекращения действия Программы Участник утрачивает право на получение Бонусной скидки.
5.3. Организатор Программы вправе вносить любые изменения в настоящее Положение и Программу лояльности без предварительного уведомления Участников программы. Информация об указанных изменениях размещается на Сайте Организатора.
5.4. Участники Программы и Организатор признают обязательным соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования споров, вытекающих из участия в Программе и/или возникающих в связи с участием в Программе. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с даты ее получения.
5.5. В случае недостижения сторонами согласия в досудебном порядке, спор подлежит разрешению в суде, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
ИП Брагина Татьяна Андреевна
ИНН 234904711955
ОГРНИП 322237500322812
ИНН 234904711955
ОГРНИП 322237500322812